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        • 服務政策
          保修說明

          以下情況屬于保修范圍,可以免費維修:
          設備保質期為12個月,掃碼模塊、GPS天線、車載電源線質保期為12個月
          在質保期內,非人為損壞,免費維修
          質保范圍是指產品在正常使用下出現(xiàn)問題。說明:外觀問題不屬于保修范圍


          以下情形非保修范圍如需提供維修服務,可酌情收取物流及服務費用:
          換貨、送修途中由于運輸、裝卸所導致的損壞
          任何未經博正授權許可的改裝、拆卸、維修
          意外因素或人為行為導致產品損壞
          未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞
          保修憑證與產品型號不符或保修憑證導致的產品故障或損壞
          已經超出保修期限
          由于不可抗因素(如火災、地震、水災等)而造成的故障或損壞

          送保指引

          送保服務指引
          送修前,請您提前備份個人數據。維修過程中可能會造成您個人數據的丟失

          送檢時,產品經過博正專業(yè)人員進行檢測,確認故障后,售后服務部門會確定維修方案,對于無故障將原樣返回

          若產品不符合保修條件,博正售后服務部門將收取維修費用


          售后服務請按我司網站“聯(lián)系我們”找到相應的聯(lián)系方式

          產品學堂
          問:收到產品后,接上電源不工作?

          答:請確認,電源的正負極是否接反,并檢查車輛電源或適配器電源是否為設備銘牌標識電源要求。

          問:掃碼頭突然掃不了二維碼,只聽到滴的一聲

          答:確認無線網絡是離線掃碼還是在線掃碼,若服務是在線掃碼,請確認服務器url地址

          問:GPS好久都定位不到?

          答:請檢查車載GPS天線的螺絲是否連接并旋緊,保持吸盤天線放到擋風玻璃處,容易定位

          問:人臉識別總是提示未注冊?

          答:請檢查是在線人臉認證還是離線人臉認證,確保人臉信息注冊并登記

          問:錄像或拍照有黑影?

          答:請檢查鏡頭部位是否有臟污,必要時對攝像頭的視窗部位進行清潔。

          視頻中心
          人臉識別終端演示
          對卡片的操作過程
          車載終端的安裝

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